La politique de qualité

La politique inspirée pour la qualité qu’ALTA met toujours en pratique sur chaque action s’appuie sur des rapports que nous construisons vis-à-vis de l’extérieur, les clients d’abord, mais également nos fournisseurs, nos partenaires, et de l’intérieur, vis-à-vis de nos employés.

L’attention continue requise par ces activités est basée sur le respect des normes et sur un cycle rigoureux de contrôles et de vérifications. Mais pas que : parce que les normes deviennent une pratique quotidienne et que les contrôles soient toujours efficaces, il convient de toujours connaître les conséquences de ses choix et de ses actions. Voici les principes qui nous inspirent, depuis plus de 50 ans.

Les clients

Alta a obtenu la certification ISO 9001-2015. Afin de garantir à nos clients un matériau hautement performant, ALTA effectue un grand nombre de contrôles au début et pendant le cycle d’usinage des matériaux. Voici des exemples de contrôle :

• Contrôle visuel et dimensionnel
• Rugosité surface interne
• Traçabilité par coulée
• Tolérance DI
• Contrôles épaisseur ultrasons
• Contrôles rectitude
• Contrôle automatisé de la finition interne

À travers l’utilisation de laboratoires externes agréés :

• Résilience et traction
• Analyse chimique des matériaux
• Essai par ressuage
• Brouillard salin
• Essais US

Nos instruments d’étalonnage sont contrôlés constamment et certifiés régulièrement. Tout le matériel envoyé est toujours accompagné d’un certificat. Tout le matériel est stocké dans nos locaux et protégé des agents atmosphériques.

Les fournisseurs

ALTA collabore avec des fournisseurs choisis pour leur grand professionnalisme et pour la qualité éprouvée. Les inspecteurs d’ALTA effectuent des contrôles réguliers dans les locaux des fournisseurs, desquels dépendent la validation de continuité des fournitures. La production des fournisseurs est certifiée conformément aux normes de construction européenne et à la spécification technique ajoutée par ALTA. Chaque tube doit être livré avec le marquage externe comportant la liste de la qualité de l’acier, le logo du producteur et celui d’ALTA, de la norme de production EN, du numéro de coulée qui doit correspondre à celui certifié. Toute la traçabilité du produit est également assurée. Le contrôle de la surface usinée est effectué sur tous les tubes, par un système automatique ou visuel. Dès que le contrôle relève des défauts, les tubes sont mis en évidence par les moyens de signalisation adéquats et isolés dans les soutes dédiées. La signalisation de non-conformité est immédiatement envoyée au fournisseur avec la demande des actions correctrices appropriées.

Les employés

Afin d’offrir un service professionnel et actualisé, ALTA offre une formation constante et professionnelle à ses employés Tout le personnel de production et de magasin effectue un briefing quotidien pour signaler les éventuelles différences, les urgences ou les écarts, et met en place les actions correctives possibles. Chaque membre de l’équipe commerciale ALTA parle couramment 3 langues étrangères, outre leur langue maternelle, pour mieux communiquer avec le client. ALTA utilise le système d’exploitation SAP Business One, de dernière génération.