Política de calidad

La política de calidad que ALTA siempre ha puesto en práctica en todas sus acciones es un requisito previo para las relaciones que establecemos con el mundo exterior —los clientes en primer lugar, pero también nuestros socios proveedores— e internamente, con nuestros empleados.

La atención continua que requieren estas prácticas se basa en el cumplimiento de las normas y en un riguroso ciclo de controles y equilibrios. Pero eso no es todo: para que las normas se conviertan en una práctica cotidiana y los controles sean siempre eficaces, hay que tomar conciencia constantemente de los resultados de las propias elecciones y acciones. Estos son los principios que nos inspiran desde hace más de 50 años.

Certificado IQ NET ISO 9001:2025
Certificado ICIM-2020 UNI EN ISO 9001:2015

Los clientes

Alta cuenta con la certificación ISO 9001-2015. Para garantizar a sus clientes un material de alto rendimiento, Alta realiza numerosos controles en la entrada y durante el ciclo de procesamiento del material. Entre ellos se encuentran:

  • Control visual y dimensional
  • Rugosidad de la superficie interna
  • Trazabilidad por colada
  • Tolerancia DI
  • Controles de espesor por ultrasonidos
  • Controles de rectitud
  • Control de acabado interno automatizado

Mediante el uso de laboratorios externos acreditados:

  • Resiliencia y resistencia a la tracción
  • Análisis químico de materiales
  • Pruebas de líquidos penetrantes
  • Salpicaduras salinas
  • Inspección por ultrasonido

Todos nuestros instrumentos de calibración se comprueban constantemente y se certifican con regularidad. Todo el material enviado va siempre acompañado de un certificado. Todo el material se almacena internamente y se protege de los agentes atmosféricos.

Los proveedores

Todos los proveedores de ALTA son elegidos por su alta fiabilidad y su calidad probada. Para cada una de ellos, los inspectores de ALTA realizan controles periódicos de los que depende la validación de la continuidad del suministro. La producción de los proveedores está certificada de acuerdo con las normas de construcción europeas y la especificación técnica que ALTA añade a estas. Cada tubo debe entregarse marcado externamente con una lista de la calidad del acero, el logotipo del fabricante y el de ALTA, la norma de producción EN y el número de colada, que debe corresponder al número certificado. Todo ello garantiza la completa trazabilidad del producto. El control de la superficie mecanizada se extiende a todos los tubos, ya sea mediante un sistema automático o visualmente. Si el control detecta defectos, los tubos se destacan con medios de señalización especiales y se aíslan en almacenes especiales. El informe de no conformidad se envía inmediatamente al proveedor con la solicitud de una acción correctiva adecuada.

Los empleados

Para ofrecer un servicio profesional y actualizado, ALTA forma a sus empleados de forma continua. Todo el personal de producción y de almacén lleva a cabo reuniones informativas diarias para informar de cualquier discrepancia, emergencia o desajuste e iniciar acciones correctivas. Cada uno de los miembros del equipo comercial de ALTA habla con fluidez 3 idiomas extranjeros, además de su lengua materna, para lograr una plena y mejor comunicación con el cliente. ALTA utiliza la última generación del sistema operativo SAP Business One.